11月17日中午，一名男孩在父亲的陪同下专程来到西城区消防救援支队，将一面写有“神兵天降 恩重如山”的锦旗送到消防员手中，感谢消防员上周日的快速救援。当天，这名14岁男孩因打不开单元门禁，于是便从一楼徒手爬到了五楼，结果被困在五楼窗外……

11月10日上午11时许，在西城区德胜街道一居民小区内，一名男孩被困在了一栋居民楼的五楼窗外，楼下居民发现后赶紧报警，德胜里小型消防站和什刹海消防救援站的队员先后到场救援。

途中，消防员进一步了解得知，男孩是因为楼下单元门禁打不开，才从一楼徒手爬到了自己家五楼外。于是，消防员赶紧联系小区物业，派人打开单元门禁，方便消防员到场后开展救援。

消防员赶到事发楼下时发现，男孩正无助地待在窗户外边，稍有不慎就有坠落的危险，楼下聚集的居民都为男孩捏了一把汗。

来不及多想，消防员立即展开营救行动。德胜里小型消防站副站长陈元元安排队员疏散楼下围观群众，确保救援通道畅通无阻后，迅速来到五楼男孩家，之后利用安全绳做好保护措施后，携带腰带绳索从室内跳到窗外，之后再将腰带绳索绑在男孩身上做好保护，最终在屋内的消防员的协助下，大家成功将男孩拉进窗内。

消防员事后了解，被救助男孩今年14岁，当天事发前，他回到自家楼下时，由于单元门禁损坏无法上楼，便在楼下呼喊父母开门，然而，此时他的父母正在家收拾卫生未听到，于是，男孩就从一楼顺着防盗窗往上爬，爬到五楼窗户下时，男孩由于体力不支，无法从窗户进入房间内，万幸消防员及时赶到，救下了男孩。