贵州一小区电梯突然冲顶,7岁男孩全身多处骨折!物业回应

“可把娃娃吓坏了!当时整个小区都听到巨响,电梯所在的整栋楼都能感到震动。”11月13日,事发已过去11天,7岁男童的母亲向记者描述事发经过仍心有余悸。

从11楼快速冲顶

断电全黑,男童卡到28楼

11月13日,男童的母亲告诉记者,事发贵州省黔西南州兴义市一小区,11月2日晚7时10分左右,7岁儿子乘坐小区8栋2单元电梯回家,电梯上升到11楼卡顿后发生冲顶。

“当时监控只能看到电梯停顿,孩子按楼层发现没有反应后,再按紧急呼叫按键,之后监控就黑屏了。”

男童母亲表示:“当时2号电梯断电了,里面全黑,不是孩子戴了电话手表给我打电话,不敢想象什么时候才能知道孩子卡在电梯里。”

“这栋楼一共是28楼,我孩子在顶楼被救出来的,孩子都吓坏了。”

男童母亲称冲顶事故发生时响动很大,“当时整个小区都听到巨响,8栋都能感到震动。”

孩子在顶楼被救出

隔壁相邻小区一位业主表示:“我记得那天我家窗户响了好一会,我还以为是地震了。”

施救现场视频显示,男童的家属质问物业和维保人员:“处理过怎么还会出事?什么原因啊?是请的人(维保)不专业吗?”面对家属的质问,相关人员无言以对。

花费半个多小时

消防员维保人员把孩子救出

有小区业主感到后怕,此前感到事故电梯运行不稳,“当时我坐这个电梯的时候,就莫名其妙感觉到不安。”

孩子母亲很后悔,“以后再也不敢让小孩一个人坐电梯,想着他下楼拿个饮料没事,结果就这样了。”

男童母亲介绍,事发后拨打了120和119,消防员及电梯维保人员赶到现场,经过半个多小时把孩子救出来。

“电梯事故导致孩子枕骨和颈椎骨折,胸椎多发性骨折。现在医生要求孩子完全躺卧,具体能不能下床要等后面的复查。”

施救现场

11月14日,小区物业告诉记者,事发当晚,物业和维保公司为受伤男童垫付了救治费用。“11月8日,孩子出院回家静养,昨天(11月13日)我们物业经理到受害者家里去慰问。目前小孩的伤势稳定,没有生命危险。”

家属:“当初买房的时候真的没关注电梯牌子”

“平时检查就是走马观花,按时填表。”记者注意到,有小区业主质疑这样的维保如何能确保电梯安全。

有业主反映小区7栋电梯乘坐也是令人害怕。还有业主称,“之前在4栋二单元,每次都不敢一个人坐电梯,就担心会出事,只是没这次这么严重。”有业主表示小区电梯还是要讲品牌,“大品牌的电梯一天不停地运行,没听说过出事。”

对此,男童母亲表示:“当初买房的时候真的没去关注电梯牌子,以后真的要注意这个问题。”

11月14日,该小区一位物业告诉记者,发生冲顶事故的电梯是一个国内品牌,2012年开始投入使用。

男童母亲表示:“电梯安全关乎性命,这是安全事故,希望有关部门重视电梯安全,能够严查此类事故。”

11月14日,这位母亲告诉记者,“市监局已经成立调查小组,后续要等调查结果,目前处理结果还没有。”

事故电梯已停用

市监局成立专班小组正调查

11月14日,小区物业告诉记者,物业已经提供了电梯监控,“事发第二天早上,市监局工作人员来小区调查,我们把相关证据都提供了。目前事故原因还没有调查清楚,最终调查结论会在业主群内公布。这部电梯现在已经暂停使用,对于高层住户,可以使用这个单元的另一部电梯。”

物业表示,正在等市监部门的最终调查结论,“现在黔西南州市监局和兴义市监局牵头成立了专班小组正在调查。”

物业解释称,电梯属特种设备,原先是质监部门管理,前几年已经整体移交给市监部门管理。“今天(11月14日)早上,州市监局和市市监局两级部门的领导到小区开了现场会,物业、业委会、维保公司和男童家属参加,包括部分其他小区业主旁听。市监局的领导也让业委会和维保公司就目前已发现的故障、损坏的电梯部件,要提前作采购计划,等最终调查结论出来后,市监局会通知特种设备检验所技术人员到现场来维修并进行查验,看是否符合安全运行的要求,看能不能正常投入使用。”

物业表示:“调查结束以后才能进行维修,我们先期已经准备采购电梯的部件,现在调查和采购同步进行。”

电梯维保半月一次有维保单

市监局查验维保公司资质

物业证实,物业费里包含了电梯维保维修费用,“是小区业委会和维保公司直接签的维保合同,每半个月维保一次。”

对于业主质疑维保人员日常维保是走过场,物业告诉华商报大风新闻记者,电梯维保都是专业人员维保,市监局已经查验了维保公司的资质证书,包括从业人员资格证,“会逐一审核是怎么样进行维保的,他们的后台都会提供相关手续,有半月一次的维保单,会罗列出来他们要维保哪些东西。”

这名物业人员解释说:“电梯长时间使用可能会出现小故障,但如果出现大故障的话,必须马上把电梯停下,如果强制运行,那百分之百会发生事故。”

物业:如必须更换电梯

可申请动用大修基金

对于业主关心的涉事电梯能否更换的问题,物业回应称:“如果说这部电梯不能使用,必须更换,我们作为物业服务单位,需要我们配合的,我们会全力配合。”

物业表示,需要看最终官方的调查结论,考虑到小区业主安全第一,如果必须更换电梯,可以申请动用大修基金。

11月14日下午,记者联系兴义市市监局桔山分局,工作人员答复称,目前市局正牵头进行调查。

记者联系兴义市市监局,工作人员表示该局特种设备股负责事故的调查,目前还没有调查结论。