11月20日，农夫山泉举办了一场交流会，创始人兼董事长钟睒睒针对近期社会上广泛关注的争议与质疑进行了公开回应。他表示，算法不应成为玩弄民众智商的游戏，这种行为不仅破坏了文明国家的法律体系，也对公司和个人造成了伤害。

钟睒睒强调，在一个文明社会中，除了强者需要勇敢外，还应确保弱者无惧。他指出，盈利性平台企业必须承担相应的法律责任。