11月16日清晨5时2分许，湖南张家界市桑植县一民房发生火灾，起火点位于二楼，导致七人遇难。

11月17日上午，记者现场走访发现，遇难者系住在三楼的一家七口。三楼住户向先生介绍，二楼的起火点是手机维修店的仓库，起火时他一直听到噼里啪啦的爆炸声。事发时，向先生一家因浓烟太大无法出门下楼自救，最终靠消防云梯脱险。

火灾发生在桑植县八一路的一栋六层房屋，每层有东西两户，阳台均面对澧水河。东边户外墙被熏黑，西边户外观完好。火烧最严重的是东边户三楼，阳台物品和空调外部挂机均被烧毁，窗外防盗网放置的花盆等物品也被全部熏黑。

一名住户表示，16日凌晨5时许，有保安闻到烧焦的味道，随即发现二楼窗口出现明火，第一时间拨打119报警。几分钟后，火势迅速蔓延，直到消防车赶到现场。

多名当地居民透露，此次火灾中遇难者包括一名七旬老太、她的两个女儿、一个女婿和三个外孙。住在三楼西边户的向先生讲述，当天凌晨5点多，他和妻子、孩子被巨大的消防车声音吵醒。妻子往窗外看去，发现八路上已经停了多辆消防车。向先生准备查看起火地点时发现停电了，打开卧室门后一片烟雾扑面而来，楼梯间全是浓烟，根本无法下楼。最终，他们乘坐消防云梯车得救。

向先生称，火灾期间一直有“啪、啪、葩”的小爆炸声，推测是手机电池等物的爆炸声。多位居民表示，起火的二楼东边户是一个手机维修店面租赁下来用来存放手机维修配件的仓库，其中包括电池等物。从二楼起火房屋窗外拍摄的照片显示，过火后的房屋内确实有不少疑似货架的金属结构。该栋楼一楼也有多个门面从事电器售卖及手机快修业务。

据了解，这栋民房为砖混结构，在1998年建成，已经有26年的房龄。房屋每户面积大概100余平方米，均为三室一厅的户型。有居民抱怨，因为该栋民房不是小区，没有物业费，管理混乱，存在安全隐患。

16日，桑植县委副书记、县长梁高武主持召开了桑植县2024年安全生产和消防工作调度会议，通报了“11·16”火灾情况。梁高武指出，此次火灾暴露出该县在消防安全方面还存在诸多风险和问题隐患。会议要求深入开展火灾安全隐患排查整治，强化应急值守，提升风险防范和应急处置能力，并依法从重从严追责问责。