11月11日清晨5点53分，绵阳市涪城区城郊街道下龙溪村二组传来一声急切的呼喊：“快来救人！”呼救者是绵阳出租车司机柳勇。五分钟后，一名女子在长虹培训中心附近搭乘柳勇的车，在行驶一段路后突然下车并跳入路旁池塘轻生。柳勇随即跳入池塘救援，在快要耗尽体力时，同行乘客与附近村民接力施救，最终成功将二人救起。

柳勇回忆说，当天5点48分，他在长虹培训中心附近接到一位中年女乘客，前往西南科技大学。一分钟后，一名年轻女子拦下车坐到副驾驶位置，要求柳勇“载一段”。当时女子似乎喝了不少酒，一直在哭。柳勇反复询问女子目的地，但得到的回答都是模糊不清的。三分钟后，当车辆抵达城郊街道下龙溪村二组时，女子要求下车。见女子情绪激动，柳勇和同行女乘客曾出言劝慰。看到附近有人居住，柳勇认为女子到家了，便没有阻止其下车。但他警觉地怀疑该女子可能会跳水轻生，便一直观察她的动静。果然，女子向池塘方向走去，并跳进了池塘。柳勇一边呼救，一边让同行乘客打电话报警，随后自己也跳入池塘救人。

柳勇表示，池塘水深可能有2米以上，下面是淤泥，水温刺骨。尽管他会游泳，但托住一位成年人还是很吃力。池塘堡坎没有可以借力的地方，在他快要耗尽体力时，同行乘客和附近村民赶来救援，将二人拉上了岸。住在附近的张秀红是最先参与救援的村民之一。她听到呼救声后，以为是出了车祸，赶紧穿着睡衣出门查看。发现情况后，她指挥柳勇向左侧挪动了几米，来到一处相对好借力的地方。六点左右，两人被营救上岸。女子昏迷不醒，张秀红为其做心肺复苏，几分钟后女子恢复了意识。张秀红从家里拿来小被子给女子盖上并进行劝慰。

尽管浑身湿透，冷得不行，柳勇仍然把女子送到医院就诊，随后才回家洗澡换衣。柳勇说，女子可能因为家庭矛盾，又喝多了酒，情绪非常低落。作为出租车司机，他对乘客的安全负责，救人只是“举手之劳”。晚上八点多，得知很多人都为他点赞时，柳勇显得有些开心。他还提到，平常也会参加一些志愿活动，比如爱心送考等。当天女子的朋友给了他100元，他也委托派出所民警退还回去。参与救人的张秀红经营着一家宠物店，会一些心肺复苏的技巧。这是她人生中第一次经历这种事情，当时也没有想太多，只想赶紧救人。