10月16日，京东发言人对外发表声明，指出近期网络上流传着关于章泽天女士加入某神秘组织及对刘强东夫妇个人生活进行无端诽谤的不实言论。这些谣言在短时间内被大量水军账号扩散，形成了上万条虚假信息的传播浪潮。对此，刘强东与章泽天已向公安机关正式报案，目前案件已被受理并正处于调查阶段。